Opcija I.
Poručivanje putem hiperum.com internet stranice, u okviru odeljka "Prodavnica" uz popunjavanje svih neophodnih polja porudžbenice.

Opcija II.
Poručivanje slanjem SMS (Viber / WhatsApp) poruke na naš kontakt telefon 065 422 90 91, sa sledećim (obaveznim) podacima:
● Ime i prezime;
● Ulica i broj;
● Grad i poštanski broj;
● Vaš broj mobilnog telefona;
● Preparat koji kupujete;
● Količina proizvoda;

Nakon obrade Vase porudžbine, dobićete pismenu potvrdu o prijemu iste.

Naša online prodavnica je otvorena 24h i 7 dana u nedelji, 365 dana godišnje. Ako imate bilo kakva pitanja, sugestije ili komentare, uvek možete da nam se obratite i da nam pomognete da poboljšamo naše usluge za Vas.

Garantujemo vam 100% originalne i kvalitetne proizvode i 100% povrat novca ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni našom uslugom ili našim proizvodima. Naš tim za podršku klijentima će Vam pomoći da dobijete prave predloge u vezi izbora proizvoda, a dobićete i informacije o doziranju prema Vašim potrebama.

Za sve dodatne informacije, budite slobodni i kontaktirajte nas putem:
Telefona: 065 422 90 91
E-maila: shop@hiperum.com

Dostavu svih proizvoda iz naše ponude vršimo na teriroriji cele Srbije i internacionalno.

Dostava svih proizvoda iz naše ponude se vrši preko kurirskih službi, po važećem cenovniku.
Troškovi pošiljke nisu uračunati u cenu.

Prosečna cena transporta/dostave na teritoriji Srbije iznosi 500 - 800 dinara.

Za detaljnije informacije o cenovniku usluge transporta/dostave, možete nas kontaktirati.

Paketi se šalju brzom poštom i upakovani su diskretno (tako da se ne vidi sadržaj);
Kurir ne zna sadržaj pošiljke;
Kurir će Vas uvek pozvati pre isporuke pošiljke i pre nego što stigne na naznačenu adresu,
samim tim naknadno možete dogovoriti sa kurirom vreme i mesto preuzimanja koje Vama odgovara.

Sve što je poručeno radnim danom do 11.00h biće poslato istog dana.
Paket stiže uglavnom sledeći dan, a najkasnije u roku od 72h od trenutka slanja.

Vikendom se ne šalju porudžbine.
Ako poručite u petak posle 13h onda je sledeći dan slanja ponedeljak. Ako šaljemo u petak pre 13h onda paket u 90% slučajeva treba da stigne u subotu.

Napomene:

Jednom kada se paket pošalje, nije moguće promeniti adresu.
Paket nemojte poručivati ukoliko niste u mogućnosti da ga preuzmete u naredna dva ili najvise tri radna dana.
Ako paket možete preuzeti samo određeni dan onda nemojte poručivati dok se ne konsultujemo.
U većini slučajeva pošiljka je na adresi kupca u roku od 1-3 radna dana i važno je da se javite kuriru na poziv, inače rok ne važi.
Ukoliko paket ne podignete i isti se vrati nazad, molimo Vas da nas kontaktirate u najkraćem roku kako bi se dogovorili oko uslova ponovnog slanja. Kupci koji ne podižu pakete u navedenom roku, neće moći da poruče ponovo na Hiper Um sajtu.

Vrednost pošiljke i trošak poštarine plaćate pouzećem, odnosno kuriru po preuzimanju pošiljke u dinarskoj protivvrednosti.

We ship all products from our offer internationally with a shipping price from 19€ to 30€, depending on the number of products ordered.

Since in this case, pay on delivery method is not available, the only option is to make a payment before shipping.
Please keep in mind that:
- We offer 100% guarantee delivery
- Tracking details are sent to you within a few hours
- Order is shipped within 24h after the purchase/payment

We will send detailed information about the payment method upon receipt of your request via the contact form or email to hiperumx@gmail.com.

Sve proizvode iz naše ponude šaljemo internacionalno sa cenom slanja od 19 do 30 EUR u zavisnosti od količine poručenih proizvoda.

Kako u ovom slučaju nije moguća naplata pouzećem, odnosno po prijemu pošiljke, jedini preduslov je plaćanje pre slanja.

Imajte na umu da:
- Garantujemo 100% dostavu
- Podaci o praćenju pošiljke Vam se šalju u roku od nekoliko sati
- Slanje paketa je u roku od 24h od poručivanja i plaćanja

Detaljne informacije o načinu uplate poslaćemo po prijemu Vašeg zahteva putem kontakt forme ili email-a na hiperumx@gmail.com.